Términos y Condiciones

Al contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos y condiciones. Machupicchu Origin se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes con anticipación razonable.

Todos nuestros tours están sujetos a disponibilidad y condiciones climáticas. Nos comprometemos a brindar servicios de calidad con guías certificados y equipos de seguridad apropiados.

Reserva: Para confirmar su reserva se requiere un depósito del 80% del valor total del tour o paquete. El saldo restante debe ser pagado antes del inicio del tour.

Métodos de pago: Aceptamos pagos en efectivo (soles o dólares), transferencias bancarias, PayPal y principales tarjetas de crédito.

Confirmación: Todas las reservas serán confirmadas por escrito vía email con los detalles completos del tour.

Cancelación por el cliente:

• Más de 7 días antes: Reembolso del 90% (10% gastos administrativos)
• 3-7 días antes: Reembolso del 50%
• Menos de 3 días: No hay reembolso
• Consulta para mayor información

Cancelación por condiciones climáticas: Reembolso completo o reprogramación sin costo adicional.

Del cliente: Llegar puntualmente, seguir las instrucciones del guía, llevar documentación requerida y equipo recomendado.

De Machupicchu Origin: Proporcionar guías certificados, transporte seguro, primeros auxilios básicos y cumplir con el itinerario establecido.

Limitación de responsabilidad: No nos hacemos responsables por pérdidas personales, accidentes por negligencia del cliente o eventos fuera de nuestro control.

Documentación: Pasaporte original obligatorio para todos los tours. Estudiantes deben presentar carnet universitario vigente.

Condición física: Algunos tours requieren condición física moderada. Consulte con nuestros asesores si tiene dudas sobre su capacidad.

Seguro de viaje: Altamente recomendado para todos los tours, especialmente trekkings y actividades de aventura.